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• LANSCOPE

  • LANSCOPEオンプレミス版【公式】（カスタマーサービス）

    • LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の英語マニュアルはありますか？
    • インターネットにつながらない環境で、Chromium版Edge拡張機能を適用する方法を教えてください。
    • インターネットにつながらない環境で、Google Chrome拡張機能を適用する方法を教えてください。
    • 常駐接続（ISL AlwaysOn）を使用した接続が行えません。
    • クライアントへの配布一覧」画面で、設定が「未完了」のままです。どこを確認したらよいですか。
    • 各マネージャーやコンソールのアンインストールが失敗します。どうすればいいですか？

• Secret Server

  • Secret Serverサマリー【機能・設定・仕様について】（カスタマーサービス）

    • クラウドサブスクリプション画面でユーザーのライセンス消費数を確認しましたところ、ユーザー種別「サービスユーザー」もカウントされているようです

  • Secret Serverサマリー【トラブル・エラーについて】（カスタマーサービス）

    • 「IBM Security Verify Privilege Vault のアップグレード」と表示されています。このままアップグレードしても問題ないのでしょうか

  • Secret Serverサマリー【その他】（カスタマーサービス）

    • 監査タブに表示されるセッションログから録画データを再生できないログが有ります
    • RemoteAccessService(RDPではないほう)でアクセスするとセッション記録エラーが多い
    • 11.8.1 から 11.9.6 へのアップグレードでは、SQL Serverの照合順序の不一致により、通常のアップグレード手順ではエラーが発生しなした